Algemene voorwaarden

Welkom bij School Supplier. Op deze pagina vindt u onze algemene voorwaarden, informatie over retourneren, privacy en cookies.

School Supplier is een vennootschap onder firma gevestigd in Nederland. Via onze webshop www.schoolsupplier.nl verkopen wij onderwijsmaterialen aan scholen, instellingen en particuliere klanten.

Gegevens van School Supplier

School Supplier V.O.F.
Vestigingsadres: Bok de Korverweg 4, 1067HR Amsterdam 
E-mail: info@schoolsupplier.nl
KvK-nummer: 93001118
Btw-nummer: NL866244657B01

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van School Supplier worden geplaatst.

Wanneer u een bestelling plaatst via onze webshop, gaat u een overeenkomst aan met School Supplier V.O.F.

Voor consumenten gelden de wettelijke consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht. Voor zakelijke klanten, zoals scholen, stichtingen en instellingen, gelden deze wettelijke consumentenrechten niet automatisch, tenzij wij hierover schriftelijk andere afspraken maken.

2. Aanbod en overeenkomst

Wij doen ons best om het aanbod op onze website zo duidelijk en volledig mogelijk weer te geven. Denk hierbij aan productinformatie, afbeeldingen, prijzen, specificaties en beschikbaarheid.

Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en deze door ons is bevestigd.

Als een aanbod een duidelijke fout of vergissing bevat, bijvoorbeeld een onrealistisch lage prijs, is School Supplier hier niet aan gebonden. Neem bij twijfel over een prijs of aanbieding contact met ons op.

3. Prijzen en betaling

De prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.

U kunt betalen via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in onze webshop.

Voor zakelijke klanten kunnen wij op verzoek een factuur verstrekken. Bij bestellingen vanuit België of een ander EU-land kan, wanneer aan de voorwaarden wordt voldaan, btw-verlegging van toepassing zijn.

4. Levering

Wij verwerken en verzenden bestellingen zo zorgvuldig mogelijk. Bestellingen worden geleverd op het adres dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.

Heeft u een onvolledige of beschadigde bestelling ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@schoolsupplier.nl. Vermeld daarbij uw bestelnummer en voeg indien mogelijk foto’s toe van het probleem.

5. Retourneren en herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Wilt u gebruikmaken van het herroepingsrecht? Stuur ons dan binnen 14 dagen na ontvangst een duidelijke verklaring per e-mail via info@schoolsupplier.nl. Vermeld hierbij uw naam, bestelnummer en het product dat u wilt retourneren.

Na uw melding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Het product dient, voor zover redelijk mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders met ons is afgesproken.

Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw retourmelding hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Bij een volledige retourzending ontvangt u ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. Bij een gedeeltelijke retourzending worden alleen de geretourneerde producten terugbetaald.

6. Retouren voor zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten, zoals scholen, stichtingen en instellingen, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch.

Wilt u als zakelijke klant een product retourneren? Neem dan contact met ons op via info@schoolsupplier.nl. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

7. Uitzonderingen op retourneren

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd wanneer dit wettelijk is uitgesloten. Dit geldt bijvoorbeeld voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te retourneren wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

8. Garantie en klachten

Wij vinden het belangrijk dat onze producten van goede kwaliteit zijn en geschikt zijn voor normaal gebruik in de onderwijspraktijk.

Is er iets mis met een product? Neem dan contact met ons op via info@schoolsupplier.nl.
Vermeld uw bestelnummer en omschrijf duidelijk wat er aan de hand is. Indien mogelijk ontvangen wij ook graag foto’s.

Wij zoeken vervolgens samen met u naar een passende oplossing.

Let op: producten kunnen slijten door gebruik. De levensduur van een product hangt onder andere af van het materiaal, de gebruiksintensiteit en het onderhoud.

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, video’s, productfoto’s, ontwerpen, logo’s en andere materialen op de website van School Supplier zijn eigendom van School Supplier of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om materiaal van onze website te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Wijzigingen

School Supplier mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op overeenkomsten met School Supplier is Nederlands recht van toepassing.

Bij een geschil zoeken wij bij voorkeur eerst samen naar een passende oplossing. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

---

Privacyverklaring

School Supplier gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij met deze gegevens omgaan.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer, indien ingevuld
Factuuradres
Afleveradres
Betaalgegevens
Bestelgegevens
Berichten die u naar ons stuurt
Gegevens over het gebruik van onze website

2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het verwerken en verzenden van bestellingen
Het opstellen en versturen van facturen
Het afhandelen van betalingen
Het beantwoorden van vragen
Het behandelen van retouren en klachten
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het versturen van nieuwsbrieven of acties, alleen wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratieplicht

3. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren. Denk aan:

Betaalproviders
Bezorgdiensten
Boekhoudsoftware
Webshopsoftware
E-maildiensten

Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor wij ze inschakelen.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens die nodig zijn voor onze administratie bewaren wij zolang dit wettelijk verplicht is. Andere gegevens bewaren wij alleen zolang dit nodig is om uw bestelling, vraag, klacht of retour goed af te handelen.

5. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u updates, aanbiedingen of inspiratie rondom onderwijsmaterialen te sturen.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen via info@schoolsupplier.nl.

6. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens of vragen om beperking van de verwerking.

Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@schoolsupplier.nl.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

8. Klacht over privacy

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij omgaan met persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@schoolsupplier.nl.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

---

Cookiebeleid

School Supplier gebruikt cookies om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat worden geplaatst. Cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat de winkelwagen goed werkt en dat de website veilig en gebruiksvriendelijk blijft.

2. Welke cookies gebruiken wij?

Wij kunnen gebruikmaken van de volgende soorten cookies:

Functionele cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Denk aan cookies voor de winkelwagen, afrekenen en beveiliging. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

Analytische cookies

Met analytische cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website. Zo kunnen wij zien welke pagina’s worden bezocht en hoe wij de website kunnen verbeteren.

Wanneer analytische cookies weinig of geen invloed hebben op uw privacy, mogen deze zonder toestemming worden geplaatst. Voor analytische cookies die meer inbreuk maken op uw privacy vragen wij toestemming.

Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om bezoekers te volgen en relevante advertenties of content te tonen. Voor deze cookies vragen wij altijd vooraf toestemming.

3. Cookies beheren of uitschakelen

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk minder goed werken wanneer u functionele cookies uitschakelt.

4. Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wij kunnen dit cookiebeleid aanpassen wanneer onze website of het gebruik van cookies verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.